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中国国際航空ウェブサイトに注意!eチケットメールがGmailに届かないときの対処法

time 2017/09/22

中国国際航空ウェブサイトに注意!eチケットメールがGmailに届かないときの対処法

先日、スペイン・ワーホリビザ申請のために必要だった、スペイン行きのチケットを中国国際航空のウェブサイトから直接購入した。

ところが、いくら待ってもEチケットが届かない。
購入したその日にスペイン大使館に必要書類を持って行くつもりだったので、急いでいて困った。

そこで、以前上海に遊びに行ったときに、VPNを使わないとGoogleなどにアクセスできなかったことを思い出し、もしかしたら登録したメールアドレスがGmailだったから届かないのでは、と思い当たり調べてみると正解。

すぐにEチケットが必要だったので焦りつつ、中国国際航空のコールセンターに電話してみる。
すると、電話はほとんど待つこともなくつながった。

そして、電話対応してくれた少し中国語訛りのある日本語を話す女性は
「システム上、GmailにはEチケットが送れないが、私のアドレスからなら送れる」
と言い、他のメールアドレスなどを伝える必要もなく、すぐにEチケットを登録したGmail宛てに送ってくれた。

電話はものの5分ほどで終わり、
「中国の航空会社だから対応が不安」
と思っていたが、思いの外、迅速な対応をしてもらえた。

この迅速な対応のおかげで、無事、その日のうちにスペイン大使館でビザの申請ができた。

中国国際航空のウェブサイトから直接チケットを購入する場合は、Gmail以外のアドレスを入力しよう。
もし、Gmailを入力してしまった場合は、すぐにコールセンターに電話しよう。

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