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【2022年版】Relux(リラックス)の評判・口コミを調査!実体験も交えて解説

2022年1月21日

「高級ホテルや旅館をお得に予約するならReluxがおすすめ」と聞いたんだけど実際のところはどうなんだろう?
じゃらんや楽天トラベルなどと比較するとあまり有名じゃないし使うのは少し不安だな。
実際に使った人の良い評判も悪い評判も両方とも聞いてみたい。

こんな疑問にお答えする記事です。

本記事では、インターネットでよく見かける Relux の評判や口コミ、筆者が実際に使った感想、Reluxの特徴などを解説します。

筆者は2021年からRelux(リラックス)を使い始めたひよっこユーザーですが、高級ホテルや旅館が通常よりも最大32.7%オフで予約できるため、今ではReluxにすっかりハマってしまいました!
筆者のようにホテル暮らしをしていて頻繁にホテルの予約をする人にはもちろん、1年に1回のご褒美旅行をお得に予約したい人にもおすすめですよ。

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厳選宿予約サイト:Relux(リラックス)とは?

Relux (リラックス)とは、旅のプロフェッショナルが日本各地のホテル・旅館を厳選して紹介しているOTA(オンライン旅行代理店)です。

じゃらんや楽天トラベルのように良い宿から悪い宿まで全て掲載するのではなく、厳選された良質な宿のみが掲載されています。

そのため、外れ宿を予約しないためにサイト内でたくさんの口コミや評価を確認する手間をかけなくても安心して宿を予約できます。

また、Reluxはお得なクーポンを頻繁に配布しています。クーポンを上手に利用すると、高級旅館やホテルの予約が最大32.7%も安く予約できます。

さらに、会員ランクに応じて、宿泊料金の最大6%分ものポイントが貯まります。

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Reluxの良い評判・悪い評判まとめ

Relux (リラックス)は、他のOTA(オンライン旅行代理店)のように日本中の全ての宿を取り扱うのではなく、良質なホテルや旅館を厳選して取り扱っています。

そのため、Reluxのターゲットに合った人の口コミは良好ですが、逆にターゲットからズレた人からの評価はあまり良くないようです。

ここでは、Reluxの良い評判と悪い評判を簡単にまとめました。

Reluxの良い評判まとめ

  • Relux掲載宿には外れがない
  • Reluxに掲載されている宿は高品質なので宿検索が楽しい
  • 高級ホテルが他よりも安く予約できる
  • 割引率の高いクーポンが頻繁に配布される
  • ポイント還元率が最大6%と高く貯まりやすい
  • Reluxコンシェルジュが優秀

Reluxの悪い評判まとめ

  • 安宿がほとんど掲載されていない
  • 掲載宿数が他と比べて少ない

Reluxのもともとのコンセプトが良質なホテルや旅館に絞って厳選して取り扱うサイトです。

そのため、「とにかく1円でも安い宿に泊まりたい」というタイプの人からの評価は高くありません。

一方で、「良質なホテルや旅館をなるべく少ない手間で探したい」「高品質な宿を眺めて宿探しを楽しみたい」「高級ホテルを安く予約したい」というタイプの人からの評価は高いようです。

また、高級宿を通常よりも安く予約できるため、「普段の安めのホテルの予約はじゃらんや楽天トラベル、たまの贅沢に泊まる高級ホテルや旅館の予約はRelux」という使い分けもできます。

Reluxの悪い評判や口コミ

ここでは、 Relux (リラックス)の悪い評判や口コミをご紹介します。

Reluxの悪い評判1:日付未定での検索がしづらい

https://twitter.com/halohalo_jr/status/1397382845945970693

Relux、PCトップページから検索するときに「日付未定」を選択できるようにして欲しい……

日付未定で検索しないと各ホテルの最安料金&プランが分からないので、比較ができずかなり不便

Twitter

1クリックで「日付未定」に戻せないのはたしかにちょっと不便かもしれません。

しかし、「1クリックで戻せない」だけで、日付未定での検索は可能です。

Reluxの悪い評判2:メルマガが頻繁に届く

reluxのメルマガ、癒されるからいいんだけど、頻度を週一とかにして欲しい。毎朝リゾートホテルの綺麗な写真を見ながら出社するの厳しい

Twitter

たしかに頻繁にメルマガが届くと鬱陶しいですよね。

しかし、設定を変更すればメルマガを届かないようにすることももちろん可能です。

Reluxの悪い評判3:クーポンの配布条件が不明

Reluxクーポン来ない件問い合わせじたけどやっぱり対応不可配布条件も開示してないとのこと 使う使わないは別としてこうも差別されると気分が悪い

Twitter

Reluxのクーポンは必ずしも全員に届くわけではないようですね。

そのため、クーポンが届かなかった人がReluxの悪い口コミをしているようです。

たしかに自分にだけ割引率の高いクーポンが届かなかったらショックですが仕方ないですね。

Reluxの悪い評判4:安宿派には微妙

https://twitter.com/pandakuntw1/status/1452485495196291074

reluxクーポン今週は9万で3万オフかあ

これまた微妙な

貧乏人に優しい最低金額なしで使えるクーポンがいいよーーー

Twitter

これは「9万円以上の宿を予約すると3万円オフ」のクーポンを受け取った人によるReluxの悪い口コミですね。

たしかに最低利用料金の設定はない方がいいですが、9万円で3万円オフは33%オフなのでかなりいいクーポンではないでしょうか?

安宿利用者はそもそもReluxのターゲットではないのでしょう。

Reluxの良い評判や口コミ

ここでは、 Relux (リラックス)の良い評判や口コミをご紹介します。

Reluxの良い評判1:厳選宿しか掲載されていないから外れない

https://twitter.com/1_ms_7/status/1194234813764423680

Reluxさんで予約する宿、絶対に外れないからめっちゃ好き

今週末もお泊まり行くから、また更新しよ〜っ笑

Twitter

たしかにReluxで取り扱っているのは厳選されたホテルや旅館なので、本当に外れがないと感じます。

Reluxさんの、サービス使用して、旅館泊まりました。クオリティが高いです。じゃらんだと数が多くて、品質が低いところもがさっと混じって選ぶ時にテンション下がりますが、Reluxだと選ぶ楽しみがありますね。写真のクオリティも高い。コメントの客層も信用できます。

Twitter

必ずしも大は小を兼ねるわけではなく、厳選されている方がいい場合もありますよね。

Reluxの良い評判2:サイトのUI(ユーザーインターフェース)がいい

https://twitter.com/Okuradayo_25/status/1158695666069020673/

昔からホテルの写真見るのが大好きで小学生の頃も旅行代理店の広告集めて自由研究みたいなことしてた人間なのでReluxのUIが本当にツボ。旅行は計画が一番たのしい。

Twitter

ReluxのUI(ユーザーインターフェース)は「必要最低限」で使いやすくて美しいですね。

Reluxの良い評判3:他社のセールより安い

https://twitter.com/nene_ningning/status/1386578718554935299

一休のセールで目をつけていたアンダーズ東京、ポチる前に念のため他のOTAも確認したら、Reluxもポイント12%還元中だった。auスマパスのクーポン(45000円以上で15000円割引)を適用すると、1泊1名朝食付31679円→ホテルクレジット10000円+3959ポイント還元分を差し引き実質17720円に。即決

Twitter

たしかにReluxの料金は、一休などのセールと比べても同程度かそれ以下になっていることがよくあります。

そして、そこからクーポンでさらに割引されるので、ほとんどの場合、高級宿の予約はReluxが一番安いんですよね。

Reluxの良い評判4:ポイント還元率が高い

https://twitter.com/chanhamadesu/status/1181863586760540160

加えて還元率の高いクレジットカードを使ったらメチャクチャお得になるなあ。

ポイント還元率は業界トップクラスの最大6%!旅するほどお得なReluxの会員ステータスです。ホテルや旅館の宿泊予約はReluxをご活用ください。

Twitter

Reluxで宿を予約すると最大6%ポイント還元されるのも大きいですね。

さらに還元率の高いクレジットカードを使えばかなりお得に高級ホテルや旅館が予約できます。

Reluxの良い評判5:コンシェルジュが優秀で安心

ホテルも当日キャンセルすることになったけど、reluxのコンシェルジュさん直接ホテルに連絡してくれて、今回はキャンセル料金いらないって。

ありがとうございます。また絶対泊まりますので!って言うか4月にも予約入れてるんだけどね。

Twitter

筆者はReluxコンシェルジュを使ったことはないですが、評判は上々のようです。

Reluxの良い評判6:30%オフのクーポンがよく当たる

Reluxクーポン、毎回30%が当たるな。

でも11月末までしか予約できないの。

12月末までにしてほしいぞ。

Twitter

毎回Reluxの30%オフのクーポンが当たるのはかなり運がいい気がします。

しかし、筆者の場合も毎回15%〜30%オフのクーポンが当たっているのでこれはReluxのかなり大きなメリットですね。

Reluxの良い評判7:メルマガのセンスがいい

https://twitter.com/torihik95038124/status/1298101415450034176

最近Reluxのメルマガが楽しみになってる

Twitter

Reluxのメルマガってセンスがいいんですよね。

今まで知らなかったさまざまな厳選ホテルや旅館が紹介されているからついつい見てしまいます。

365日ホテル暮らしの筆者がReluxを使った率直な感想

筆者は、現在ホテル暮らしをしているので、ホテルや旅館の予約を頻繁に行います。

ホテルや旅館の公式サイトやじゃらんや楽天トラベルなどのOTA(オンライン旅行代理店)など、さまざまなサイトを使ってホテルの予約をしています。その中で、Reluxが特に優れていると筆者が感じたポイントをまとめました。

  • 高級ホテルや旅館が安く予約できる
  • 掲載宿数が少ない分宿選びがラク
  • ハズレ宿には出会ったことがない
  • クーポンの付け替えが可能で便利
  • ポイントがザクザク貯まって無料宿泊が可能
  • 会員ランクもすぐに上がる
  • 上級会員の特典が地味にうれしい

筆者がReluxで予約するのは、主に友人や家族と高級ホテルや旅館に宿泊する際です。

auスマートパスプレミアム に登録していると頻繁に配布されるクーポンのおかげで、他のサイトよりも10%〜30%程度安く予約できています。

Reluxの掲載宿は厳選されているため、宿探しに無駄に時間がかからないのもメリットだと感じています。

予約をすればするほど、会員ランクが上がってポイントがザクザク貯まっています。貯まったポイントで無料宿泊も楽しめます。

さらに、利用料金に応じてなれるダイヤモンド会員になると、レイトチェックアウトやウェルカムギフトのプレゼントなどの特典がある宿もあるので地味にうれしいです。

Reluxの特徴

ここでは、厳選宿予約サイトの Relux (リラックス)の特徴を解説します。

Reluxの特徴1:厳選宿のみの取り扱いとReluxグレード

Relux取り扱っている宿は、旅のプロフェッショナルが全国各地のホテルや旅館から5%のみ厳選したものです。

他のOTA(オンライン旅行代理店)のように良いものから悪いものまで全てを掲載するわけではないので、「Reluxで予約すれば外れがない」という安心感があります。

また、「Reluxグレード」という独自方法で「CASUAL」「一つ星」「二つ星」「三つ星」「MUSEUM」の5つに掲載宿を分類しています。

日本を代表する人生で一度は訪れてみたい宿泊施設が分類される「三つ星」の宿や、芸術といえるほどの極上の宿泊体験を提供する世界屈指の宿泊施設が分類される「MUSEUM」の宿では、国内最上級の宿泊体験が期待できます。

筆者はReluxで三つ星に分類されている兵庫県・城崎温泉にある『西村屋本館』に宿泊しましたが、本当に最高の宿泊体験になりました。

Reluxの特徴2:良質な宿をお得に予約できるさまざまな制度

Reluxには、使えば使うほどお得になる「会員ステータス」制度があります。

グリーンゴールドプラチナダイヤモンド
ステータスの条件なし5万円以上10万円以上30万円以上
ポイント還元率
(事前決済)
2%3%4%6%
ポイント還元率
(現地決済)
1%1.5%2%3%

最上級のダイヤモンド会員になると、ホテルや旅館を予約するたびに最大6%がポイント還元されます。

Reluxのダイヤモンド会員の場合は、アーリーチェックインやレイトチェックアウト、ウェルカムギフトなど特典がある宿もあります。

また、Reluxでは頻繁にお得なクーポンを配布しています。「9万円以上の予約で3万円引き」や「10%オフ」などのクーポンがあります。

さらに、 auスマートパスプレミアム に登録していると、毎月3日、13日、23日に、Reluxのクーポンが抽選で必ず当たります。筆者の経験では毎回15%〜30%オフのクーポンが当たっています。

筆者が城崎温泉の『西村屋本館』をお得に予約できたのは、Reluxの30%オフクーポンがauスマートパスプレミアムで当たったからです。

auスマートパスプレミアムは月額499円(税込548円)のサービスですが、初月は無料なのに加えて、最初の6ヶ月間は、auPayマーケットで使える1,000円分のクーポン(最低利用金額なし)がもらえるので、はっきり言って損のしようがありません。

筆者は6ヶ月で退会するつもりで入会しましたが、結局、現在まで1年ほど継続して利用しています。

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Reluxの特徴3:Reluxコンシェルジュ

Reluxコンシェルジュは、テーラーメイド型の旅行提案サービスです。

無料で、要望に応じてホテルや旅館の滞在プランを提案してくれます。

Relux会員の興味や条件に合わせて、予約の取りづらいホテルや旅館を紹介してくれます。

新型コロナウイルス感染症対策として、昨今の時勢に鑑みて、現在は残念ながら「旅行提案サービス」を休止しています。早くコロナ禍が落ち着いてReluxコンシェルジュが使えるようになることを祈っています。

Reluxの特徴4:経営は安心のKDDIグループ

もともとはベンチャー企業がスタートしたReluxですが、急成長を遂げた結果、2017年からはKDDIグループの傘下に入りました。

KDDIという大手企業の傘下に入ったことで、Reluxで予約する安心感も増したように思います。

また、そのおかげで、 auスマートパスプレミアム での大盤振る舞いのクーポン配布や、ReluxでPontaポイントがお得に貯まったり使えたりするようになり、利便性も増しています。

高級ホテルや旅館をお得に予約するならReluxがおすすめ!

本記事では、厳選宿予約サイト『 Relux (リラックス)』の評判や口コミをまとめて紹介しました。

「日本全国津々浦々の良い宿も悪い宿も安い宿も高い宿も全て含めて検索したい」という場合はじゃらん楽天トラベルなどのサイトがおすすめです。

一方で、「厳選された良質なホテルや旅館をお得に予約したい」という場合はReluxでクーポンを使って予約した方がお得です。

筆者はReluxを使い始めてまだ1年も経っていませんが、今では毎月のようにReluxを使って旅館を予約するようになりました。そのため、気がついたらダイヤモンド会員になっていました。

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auスマートパスプレミアム 会員が毎月3回抽選でもらえるクーポンを使うと、厳選宿が通常の15%〜30%オフで予約できます。

あなたも「いつも頑張ってる自分へのご褒美」や「大事な人との記念日」など、大切な日の旅行や宿泊にReluxを使ってお得に素敵なホテルや旅館を予約してください。

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また、

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というポイントサイトを経由してからReluxで宿を予約すると、記事執筆時点では2.7%分のポイントが還元されます。

つまり、auスマートパスプレミアムの30%オフクーポンとハピタスを利用することで、最大32.7%オフでホテルや旅館の予約が可能になります。

「ハピタスって何?」「ポイ活って何?」という方はこちらの記事を読んでみてください。高級宿に宿泊する程度のポイントは意外と簡単に貯まります。

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